第一次见到蓓蓓，是在南宁的十方论坛活动上，身着商务装，发型干练，上台分享条理分明，语速和节奏都很快，介绍的名头上是“久久连锁宠物创始人”，麾下开着十多家直营连锁宠物店。说实话，一点也看不出是个“佛系”的人。
然而她就是认为自己是个佛系女子，从没有刻意强求什么东西，走到今天也完全是因缘际会，做了自己该做的，然后顺其自然。
为什么会进入到宠物服务这个行业里来？
邓蓓蓓：真的是误打误撞就进来了，原本学的专业是作曲，而且那时候真的没想过要开宠物店，如果要追溯的话，大概要从一个百度贴吧的帖子说起。我读书时就自己在学校附近租房子住，因为喜欢就养了好几条狗。每次假期要回家，就得把几条狗去“组团寄养”。那时候本来寄养服务就少，也不像现在这么精细。每次我把狗接回来之后，还得把它们再集体送去洗个澡什么的，才能打理回原来的样子。以己度人，我觉得像我这样有狗狗寄养需求，而且希望狗子在寄养时也过得很开心的主人应该还有，于是我就在百度贴吧上随便发了个帖子，放了我这边的寄养条件和许诺服务，留了电话。没想到一下就火了。
那时候每天都有5、6条狗寄养在我这，光是寄养我就已经月收过万了。真是完全没想到的事。而且我还很开心，因为不管自己养狗还是帮别人养狗对我而言都是非常快乐的事情，就算每天要挨个遛狗，也一点不觉得累或者辛苦。
那之后就这样一步一步开始做宠物店了？
邓蓓蓓：不是，我当时还在上学，而且毕业之后也上过班，而且还是在日报社有正式编制的。但是做宠物店发展成今天的规模，真的要归功于我的客户们，我是完全被他们推着前进的。
在接了寄养一阵子后，顾客就跟我提了意见，要求在快结束寄养时给他们的狗狗洗个澡。开始我都是就送去附近宠物店洗，宠物店收多少就和顾客收多少。慢慢就发现其实也不难，于是就自己学了怎么洗狗。包括自己进货也是，本来是寄养的顾客都自备狗粮的，但就是有人说可不可以让我这里提供狗粮，没办法，就去找了货源进货。
之后因为狗多的话会比较吵，我就搬到了一处临街的商铺去住，自己住一楼，楼上养狗。这种状态一直持续到我上班之后几年。后来觉得报社的工作收入确实很少，而且我是真的很喜欢狗，想把这块做好，于是最终辞了职正经开起了宠物店。
第一次开分店的原因，也是因为客户跟我提能不能有办法让他们洗狗不用排队等。最开始接受客户的提议开设了充值会员制，结果一下子所有的顾客都办了会员充值，大家又回到同一个起跑线。没办法，就只好再开了一间店，价格比老店提高了将近一倍，当然美容技术相对也更好，采取了预约制，结果也依然是每天没有休息的时间，平均每个美容师每天都要服务8只以上的狗狗。
刚开店时只有你自己一个人做所有的事吗？
邓蓓蓓：对啊，那时候开宠物店的不多，也不知道怎么找员工，所有的活都是我自己干。当时洗护的设备也没有现在好，我洗完一只大狗，光吹干就要花两个多小时，能把自己给吹睡着。
记得有一次，一个男顾客送了两条松狮过来洗，之后嫌我没有把毛完全吹干，说没洗干净要求免单。我当时真的是很生气，这岂不是意味我花了大半天时间白做工了，于是一气之下从里面把店门用大锁给锁上了，然后开始和顾客理论。顾客可能也是被我吓到了，就把钱付了然后走人。之后想想也是后怕，我就一个人，还是女的，他一个大男人还带着两条狗，怎么也是该我怕吃亏啊，还好顾客也是讲道理的。
邓蓓蓓：我认为洗护很重要，因为购买商品的话，我们是无法抗衡网购的便捷和低价促销的，但是洗护服务基础上搭建起的我们和顾客这种互相信任和了解的关系，是无法被轻易代替的。根据我的总结，如果一家宠物店有了300名长期会员，那这家店就可以正常周转盈利。
第一家店走上正轨之后，我就开始去台湾和日本找老师学习宠物美容。那时的自由行签证最长都只有15天，所以我就只能每次一满15天就回来，重新办了签证后再过去继续学。学完以后发现路费比学费花的要多太多了。但是我觉得很值，我学成之后，回来就教会我们自己的美容师，我们店应该是天津第一家引入日本和台湾的美容技术的，因此客户对我们的认可度和信任度都很高。
现在久久店里给大狗做美容的台子都是我自己设计的，在哪些高度要装固定架，怎么好排水，以及防止侧翻这些都是我从亲身体验中总结的，然后自己画了图纸找人做出来，非常好用。
